LES VALISES AUTORISÉES SUR LA COMPAGNIE FERROVIAIRE OUIGO
Vous comptez prochainement vous déplacer avec OuiGo ? Sachez qu’il sera important de considérer avec attention vos bagages pour éviter de se faire refuser son accès au train.
À cet effet, j’ai décidé de me concentrer sur les valises acceptées par OuiGo sur cet article. Source de plusieurs interrogations, la taille des bagages pouvant être emportés sur une compagnie de train sera le critère essentiel à considérer avant le grand départ.
M’étant moi-même posé d’innombrables questions sur ce paramètre lorsque j’ai programmé un déplacement avec OuiGo, je vous partage aujourd’hui toutes les informations que j’ai pu tirer de mes propres requêtes.
LE COMPARATIF
Valise OUIGO Samsonite Base Boost
Se présentant avec un ensemble de caractéristiques très appréciables, la Base Boost signé Samsonite saura parfaitement vous accompagner sur OuiGo.
Muni de tous les essentiels pour offrir un rangement aisé, sa praticité en matière de déplacement compte aussi parmi ces grands attraits. Ici, aucun chichi puisque la performance de la valise repose entièrement sur sa qualité, sa légèreté et le niveau de protection élevé qu’elle offre.
Verrouillable grâce au système TSA et offrant une étiquette porte-nom, les détails simples donnent un design parfait à la valise. Ses dimensions de 35 x 20 x 55 cm octroient une capacité de charge de 35 L agencé en plombier, avec un compartiment unique large.
L’organisation sera d’ailleurs aisée grâce aux rubans croisés élastiques avec système de boucle Smart-Fix intégré.
Valise cabine extensible train Ouigo
Misant sur son design travaillé et ses multiples systèmes intégrés pour plaire, cette valise cabine Worldline rendra votre voyage avec OuiGo plus serein.
Avec sa coque en polycarbonate ultra-robuste, ce bagage ne craint ni rayures ni bosses. La serrure TSA qui accompagne la fermeture à glissière solide vient aussi compléter la sécurité de tous les effets rangés au sein de son volume de stockage de 41L.
Et si l’espace de rangement vient à manquer, il est possible de défaire le soufflet zip de la valise pour gagner une extension d’agencement non négligeable (15 % de place en plus).
Maniable et légère, l’ajout de 4 roulettes en plus des multiples poignées de traction et de montées autorise un déplacement commode.
Valise souple Eastpak
Simple et pourtant en mesure de répondre aux exigences les plus pointues, le Eastpak Tranverz compte les meilleurs modèles de valises pouvant être emportés à bord des trains OuiGo.
Du haut de ses 51 cm de haut pour 32,5 cm de large, ce bagage propose un stockage de 42 L au sein de sa profondeur de 24 cm. Conçu en nylon et en polyester, son caractère souple autorise le transport d’objets volumineux sans pour autant dépasser la limite de charge.
D’ailleurs, les sangles de compressions et les fixations permettent d’immobiliser au mieux toutes les affaires qui y sont rangées.
D’une forte résistance, cette valise autorisée OuiGo se dote également d’un système de roulement qui lui donne une grande facilité de transport. Nul besoin de porter sur le dos votre sac pour longer la gare, les roues multidirectionnelles et le manche télescopique permettent de déplacer avec aisance l’ensemble de la valise.
L’HISTOIRE DES TRAINS OUIGO
OUIGO C’EST QUOI ?
Ouigo est une compagnie de train qui mise sur des organisations spécifiques pour assurer de proposer des tickets à prix bas. Agencés de sorte à pouvoir accueillir un plus grand nombre de passagers que les trains classiques, plusieurs dispositions ont été adoptées afin d’assurer la qualité à prix réduit.
Pour ce faire, les trains de cette compagnie ne comptent qu’une seule classe de voyage, ne disposent pas de voiture-bar et mise sur un espace de bagages limité pour chaque passager.
L’expérience Ouigo promet aux voyageurs de pouvoir se déplacer en TGV dans le plus grand des conforts et ce, à prix ultra-compétitifs. Desservant plus de 41 villes comme Paris, Lyon, Montpellier, Marseille ou encore Nantes, la compagnie préconise un système de réservation facile et rapide, le tout à bas prix.
Ouvert 9 mois avant la date prévue de départ, la vente de billet en ligne ne risque pas d’être sujette à une saturation à quelques jours de l’embarquement.
L’idée de ne miser que sur une classe unique est une innovation très appréciable de Ouigo. Tous les voyageurs peuvent ainsi profiter d’un confort réel tout au long des déplacements puisque le niveau de qualité et service est similaire au sein de l’ensemble du train.
Néanmoins, des offres permettant de bénéficier de prestations personnalisées à bord sont mises à disposition des clients lors de la réservation. Ces derniers ont été mis en place dans l’optique de garantir la satisfaction à leurs exigences.
Se voulant être la compagnie de train par excellence pour tous les profils de voyageurs, Ouigo propose également des tarifs uniques (variable selon le trajet) pour les moins de 12 ans.
QUELLE TAILLE DE BAGAGE POUR OUIGO ?
En raison de l’agencement choisi en vue de permettre un nombre d’accueil plus important, l’espace dédié au stockage des bagages a été réduit au sein des TGV Ouigo.
En effet, l’emplacement des valises se fait directement en dessous des sièges. Des restrictions en termes de dimensions sont donc apposées pour les valises des voyageurs.
Ainsi, un billet Ouigo autorise le port de 2 bagages dont 1 bagage à main de 36 x 27 x 15 cm et une valise cabine de 55 x 35 x 25 cm. Sachez qu’aucune limite de poids n’est fixée pour ces 2 valises.
Il est bon de noter que les poignées et roulettes de chaque bagage accepté sont incluses dans les dimensions précisées ci-dessus.
COMMENT AJOUTER UN BAGAGE OUIGO ?
Si le nombre de bagages autorisé avec un billet ne vous suffit pas, il est possible d’ajouter une valise lors d’un déplacement avec Ouigo.
Pour ce faire, il sera requis de souscrire à l’option Bagages lors de la réservation ou 1 h 30 avant l’horaire prévu d’embarquement.
Cependant, même si vous payez l’option supplémentaire, il sera toujours essentiel de suivre des restrictions spécifiques en matière de poids et de taille. Ainsi, le bagage complémentaire devra peser moins de 30 kg et avoir une taille ne dépassant pas les 1m 30.
Par ailleurs, veillez à ne pas transporter dans vos valises les objets interdits à bord des TGV Ouigo (appareils électroménagers, armes et explosifs, glacières et cartons.)
COMMENT ENREGISTRER UN BAGAGE OUIGO ?
Aucune politique d’enregistrement de bagage n’est mise en place par Ouigo néanmoins, les bagages sont contrôlés individuellement avant d’être autorisés à accéder au train.
De même, la surveillance des valises incombe exclusivement au voyageur tout au long du trajet pour éliminer les risques de pertes, de vols et d’avaries. Par ailleurs, chaque bagage devra avoir une étiquette mentionnant le nom et prénom du propriétaire au risque d’être considéré suspect et détruit par les services compétents.
Les valises autorisées avec les billets doivent être placées sous les sièges, tandis que les bagages supplémentaires souscrits en option seront à ranger au niveau des racks d’espace de bagages.
LA GARANTIE/SAV OUIGO
Les bagages des voyages Ouigo sont soumis à des conditions de responsabilités précises. Tout d’abord, la surveillance des valises et bagages supplémentaires incombe exclusivement au client lors de son trajet.
D’un côté, en cas de perte partielle ou totale et d’avaries, la compagnie ne sera tenue responsable que sous la présentation de preuve venant du voyageur. Ainsi face à une telle situation, les preuves avancées doivent démontrer que la faute a été causée soit par le transporteur qui est Ouigo, soit par la faute de la SNCF.
Restant constamment à l’écoute de ses clients, Ouigo met à disposition un service client accessible par téléphone, par email ou par envoi postal. Les conseillers joignables au 09 69 32 20 56 sauront guider les voyageurs selon leurs besoins tous les jours de 9 à 18 h.
Pour ce qui est du contact par email, un formulaire à remplir est mis à disposition sur le site officiel de la compagnie. Un retour est garanti dans les 8 jours qui suivent la date de l’envoi. Enfin, si vous choisissez de contacter Ouigo à partir par courrier, adressez votre lettre à l’adresse :
Service Relation Client SNCF — OUIGO 62973 ARRAS Cedex 9
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